• 리더와 구성원 사이의 심리적 갈등
• 조직 내 암묵적으로 형성된 불문율
• 특정 팀이 유독 민감하게 반응하는 히스토리 ...

이런 맥락을 읽고, 사람의 마음을 움직이며, 조직 문제를 해결하는 것은 시스템이 대체할 수 없는 HR만의 영역입니다. 법 조항은 기준일 뿐, 우리 조직의 상황과 목적에 맞게 전략적으로 적용하는 것은 고도의 판단이 필요한 일입니다.

왜냐하면 조직은 합리적이기만 공간이 아니기 때문입니다. 조직에서 발생하는 많은 이슈는 명확한 논리나 합리적인 판단만으로 설명되지 않습니다. 그래서 HR 담당자에게는 복잡한 사람과 조직의 문제를 다루는 능력, 즉 Human Intelligence(HI)이 절실합니다.