IMHR 전문가 답변 》 KPI, BSC, MBO 등과 같은 성과관리 제도는 성과관리를 잘하기 위한 도구입니다. 마찬가지로 성과 커뮤니케이션 또한 목표를 달성하고 성과를 내는 도구로써 활용하자는 것이 IMHR의 접근입니다. 성과관리 제도는 단지 커뮤니케이션을 수월하게 도와주는 도구이자 자원(source)을 제공하는 것이므로 제도가 없어도 커뮤니케이션은 할 수 있습니다.

IMHR 전문가 답변 》 어떤 일에 대해 부정적 인식을 갖고 있는 직원이 있다면, 우선 그들의 우려를 이해하고 성과관리의 긍정적 측면을 강조하며 이를 통해 개인과 조직의 발전을 도모하는 방식으로 접근하는 것이 좋습니다.

IMHR 전문가 답변 》 원칙과 이론대로 평가 제도를 운영하고 싶은 HR의 입장과는 다르게 현실적으로는 리더의 건설적인 피드백을 기대하기 어렵다고 말하는 경우가 많습니다. 이런 경우 전제에 따라 다르게 접근할 필요가 있는데요. 만약 리더가 권한이 없거나 리더십을 발휘하기 어려운 상황이라면 어떤 말을 해도 영향력이 적기 때문에 다른 문제로 봐야 합니다. 또는 팀원의 개선을 이끌어낼 필요가 없거나 부작용이 더 큰 경우, 가령 주어진 일을 매뉴얼대로 잘 수행하는 게 미덕이거나 부정적인 피드백으로 인해 인력 교체 리스크가 큰 상황이라면 칭찬이나 인정에 포커스를 맞추는 것이 나은 선택일 수 있죠.

IMHR 전문가 팀은 고성과 조직의 필수 요건인 성과 커뮤니케이션에 주목하여, 우리 조직이 성과를 잘 낼 수 있는 조직인지 파악하고, 성장 인사이트를 발견할 수 있는 "성과 커뮤니케이션 진단" 서비스를 제공합니다.