안녕하세요? IMHR입니다.

여러분은 인사업무를 처음 시작했을 때를 종종 떠올리시나요?

회사도 '처음'이 있었습니다. 창업 멤버들끼리 일하던 시기를 지나, 채용을 통해 첫 직원이 생기는 순간이 바로 인사업무의 시작인데요. 이때부터는 근로계약의 근간이 되는 근로기준법을 들여다봐야 하고, 팀이 커지게 되면 조직의 질서와 규칙, 일하는 방식 등 인사관리(HRM) 영역에서 새로 정해야 할 것들이 많아집니다.

그래서일까요, 기업 경영에서 가장 관리하기 어렵고 고민이 많은 부분을 물어보면 '사람'에 대한 것, 인사관리라고 많이들 말합니다. 게다가 인사관리에는 정답이 없습니다. 궁극적인 목적은 비슷할 수 있으나, 회사마다 인사관리에 대한 정의와 방향성은 모두 다릅니다. Best practice가 모두의 성공을 담보하지 못하는 것처럼요.

이런 관점에서 HR이 해야 할 일은 우리 회사에서 추구하는 인사관리의 궁극적인 방향성을 정하고, 정의를 내리는 것입니다. 이때 정의는 하나이어야 하고 조직에 공유하고 있어야 합니다.

• "대표이사와 경영진의 뜻에 따라 운영하기 위해(why) 직원들을 통제할 수 있는 시스템을(what) 만들고 관리하는 것”
• “법적, 노사문제 발생을 최소화하기 위해서(why)”
• “직원들이 마음 놓고 일할 수 있도록 모든 것을 지원하기(what)”

우리 회사의 인사관리에 대해 정의를 내렸다면, 그에 맞는 운영이 필요합니다. 인사업무는 다양하고 많으며, 각 업무들은 긴밀하게 연결되어 있어 서로 균형을 맞추며 운영하고 발전시켜가는 것이 중요한데요.

여기서 말하는 인사업무의 '균형'은 무엇이고, '균형 잡힌 발전'이란 어떤 의미일까요? 결론부터 말씀드리면요.

현실적으로는 우리에게 주어진 자원에 한계가 있고, 각 영역을 고루 발전시키기는 어려운 게 사실입니다. '균형'이라는 단어에서 느끼듯 이상적인 목표라고 생각할 수도 있죠. 하지만 지금 하고 있는 일이 방향성 없이 흔들리는 것보다는 무엇을 발전시켜야 하는지 알고 접근하는 것은 다르지 않을까요?

• 인재가 과중된 조직 : 대기업 출신 시니어들을 대거 영입하였으나 업무적인 질서를 마련해 두지 않아 서로 각자가 원하는 방식으로 일하는 조직
  
  
• 제도에 치중한 조직 : 유니콘 회사의 인사제도를 벤치마킹하여 도입하였는데 구성원들이 그 시스템을 따르느라 정작 본인의 업무에 몰입하지 못해 성장이 안되는 조직
  
  
• 환경만 좋은 조직 : 역세권 사무실이 구성원 만족에 효과가 있다고 해서 비싼 임대료도 마다했는데 정작 구성원들은 회사에 만족하지 못하고 퇴사하는 조직

하지만 이것만큼은 확실합니다. HR을 고민한다는 것은 조직의 성장 가능성을 고민한다는 것이고, 그 잠재력을 빨리 찾으면 찾을수록 조직은 더 높이 성장한다는 것을요. 그래서 이런 고민들에 한 발짝 더 다가가기 위해 나름의 답을 준비해 봤습니다.

👉 회사마다 고민하고 있는 상황과 이슈는 다릅니다. 그래서 "지금의 모습"을 영점(base)으로 설정하고 성장 방향성을 새롭게 모색하는 것이 필요합니다. 성장의 가속도를 붙여 줄 "그것"을 찾기 위해 다음과 같은 질문을 던져봅니다.

먼저, 우리 회사는 현재 어떻게 운영되고 있는지 파악합니다. 회사 브랜딩, 채용 및 온보딩, 조직 질서, 성과 및 보상관리, 컴플라이언스 등 회사의 핵심적인 HR 체계의 운영 수준을 진단합니다.

우리 회사의 현재 모습을 파악했다면, 어떤 방향성으로 나아가야 하는지 알아야 합니다. IMHR 컨설턴트가 보다 자세한 HR 개선 방향성을 안내해 드립니다.

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