드디어, 이 시범 운영 프로그램에 대한 결과 보고서가 나왔습니다. 여러 국가와 기업에서 조건과 기간을 맞춰 실행되어 상당히 신뢰할 만한 결과를 보여주고 있는데요. 회사와 직원 양측의 결과를 모두 다루고 있어 흥미롭습니다.

IMHR이 이 결과에 대해 공유해드리면서, 우리는 어떻게 바라보면 좋을 지 정리해봤습니다. 여러분도 흥미롭게 읽으시길 바랍니다. 그럼 시작합니다!👇

• 근무시간: 현재 근무시간을 유지한 채 1주에 4일로 압축하여 근무하는 방식이 아니라, 주당 근무시간 자체를 줄이는 방식입니다. 예를 들어, 현재 우리나라의 경우 통상 하루 8시간, 주 5일로 주 40시간으로 운영하고 있는데요. 이를 하루 10시간씩 주 4일 근무하는 것이 아니라, 하루 8시간씩 주 4일, 주 32시간과 같이 물리적인 시간을 줄이는 방식을 의미합니다. 
  
  
• 임금 & 성과(아웃풋): 현재 수준 그대로(100%) 유지하는 것을 전제합니다. 즉, 보상과 성과는 현재 수준 이상을 유지하면서 근무시간을 줄여 근로하는 날을 하루 줄이는 제도입니다. 

영국 뿐만 아니라 아일랜드, 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드 등에서 참여한 글로벌 프로그램에서도 비슷한 결과가 도출되었습니다. 주 4일 근무 프로그램을 통해 고용이 증가하고 결근율이 감소하였다네요. 일과 개인 생활에 대한 만족도는 증가했고 번아웃, 스트레스 및 피로감은 감소하는 결과를 보였습니다.

[주 4일이 맞는 회사가 따로 있겠지..] 그건 아니예요. 글로벌 결과를 보면 회사 규모나 업종에 따른 결과의 차이는 없다고 해요. 비영리 조직과 전문 서비스업에서는 운동 시간이 증가했고, 건설 및 제조업 등에서는 정신 건강과 직무 만족도가 크게 향상되었다고 하니, 두루 효과를 본 셈이죠.

프로그램 리포트를 통해 많은 장점을 알 수 있었는데요. 결과도 의미있지만 주요 특징의 의미를 짚어보고, 동시에 우려되는 점이 무엇인지도 생각해 볼 필요가 있겠습니다.

• 생산성 : 예전부터 근무 시간이 많은 직원의 생산성이 낮다는 연구 결과가 나오고 있고, 산업과 직무의 변화로 인해 일에 있어서의 정신적 몰입과 자발적 기여가 생산성에 더욱 필요한 요소가 되었습니다. 자연스럽게 주 4일 근무제는 근무시간을 줄이면서 직무 만족과 팀워크를 증진시키며 번아웃, 스트레스 등을 감소하게 하여 생산성 향상에 기여합니다. 세계적으로 생산성이 높다고 하는 나라들의 평균 근무시간은 이미 주 30시간 정도이거나 그 이하이기도 합니다. 
  
  
• 가정 생활 : 휴일이 하루 늘어나면서 가정 생활과 육아에 더 시간을 쓸 수 있습니다. 특히 남성의 경우 가정과 육아에 대한 참여가 늘어나면서 생기는 변화를 많이 체감합니다. 무엇보다 가정 생활에서의 만족도와 안정감이 일에 대한 효과로 이어졌습니다.
  
  
• 업무 몰입 : 잘 쉬고 운동하는 시간이 늘어나면서 스트레스가 줄고 신체적ㆍ정신적으로 덜 아프게 됩니다. 혹은 여유있는 시간에 업무와 관련된 지식이나 기술을 발전시켜 역량을 향상시키기도 합니다. 이런 활동들은 보다 창의적이고 도전적인 업무에 몰입을 도와주게 되고 기본적으로 일에 대한 긍정적 감정을 생기게 하는 효과가 있습니다. 
  
  
• 고객 만족 : 고객을 항상 상대해야 하는 비즈니스나 해당 업무에 있어서는 고객이 불편해질 수 있습니다. 실제 주 4일 근무제를 시행하는 기업은 챗봇이나 AI 등 기술을 활용하여 이러한 문제에 대응하고 있지만 아직까지는 한계가 존재합니다.

주 4일 근무제를 활용함에 있어 문제가 되는 것은 제도의 취지를 살리지 못하거나, 준비가 되지 않는 경우입니다. 기존 근무시간을 유지한 채 운영한다면, 근무하는 날의 부담이 가중될 수 밖에 없고요. 생산성 유지를 위한 대응 방안이나 변화에 대한 업무 체계가 없는 경우에는 제도의 장점을 기대하기 어려울 뿐 아니라 부작용이 더 심할 수도 있습니다.

근무시간의 역사를 살펴보면, 영국은 19세기 후반에 토요일 반나절을 쉬기 시작했고, 1908년 미국은 처음으로 이틀 휴일을 시작하기도 했습니다. 그 이후 근무시간은 점점 단축되어 현재 상당 수의 국가에서는 35시간 정도나 그 이하로 운영되고 있습니다.

실제 주 30시간 정도로 일하고 있는 곳에서는 주 4일제가 전혀 부담스럽지 않습니다. 이번 시범 운영 프로그램에 참여한 나라의 기업들에게는 전체 근로시간의 10~20%를 줄이는 것이 급진적이라고 할 수 없는 것이죠. 그러니 특히 이렇게 다양한 국가, 기업, 직원이 참여한 시도에서 긍정적인 결과가 나왔다는 것에 주목할 필요가 있겠습니다.

[우리나라는 어떨까요?] 우리나라는 1989년에 주 6일(토요일까지 풀타임) 근무제에서 토요일 반일제인 주 44시간으로 바뀌었습니다. 그 후 2000년대 초반에 현재의 주 5일제가 되었으니, 20여년이 흐른 지금 우리에게는 무엇이 필요하고 요구되는 것일까요?

주 4일제의 장점이 많고 좋다고 해서 그냥 도입할 수는 없습니다. 주 4일 근무제가 저절로 긍정적인 효과를 만들어내지 않기 때문이죠. 파일럿 프로그램부터 시작하는 이유도 여기에 있습니다. 실제 주 4일 근무제를 운영하기 위해서는 많은 고민과 준비가 필요합니다.

회사의 비즈니스, 고객, 지역 등의 특성에 따라 어떤 준비와 대응이 필요한지, 근무시간 단축에 따른 생산성 및 성과는 어떻게 유지하고 향상시킬 것인지, 조직 전체적인 효율성은 어떻게 확보할 것인지 등의 고민에 따라 기술의 도입, 내부 프로세스의 개선, 자원의 재배치 등을 치밀하게 준비해야 할 겁니다.

주 4일제는 잘 준비해서 잘 운영하면 기업과 직원에게 좋은 점이 너무 많습니다. 그래서 놓치기엔 아까운 기회인 것 같습니다. 글로벌 회사들이 선 도입하여 사회적으로 무르익고 법제화되어 구축될 때까지 기다릴 것인지, 아니면 먼저 기회를 만들어 장점을 누리면서 방향을 선도할 것인지 선택의 문제라는 생각이 듭니다. 하려고만 하면 주 4.5일제 등 다양한 옵션과 절충안들을 채택할 수도 있고요. 

이번 내용을 다루면서 인상깊었던 점은 주제에 대해 여러 싱크탱크들이 모여 공감과 담론을 형성하는 과정 그 자체였습니다. 2022년에 시범 운영에 대한 소식을 접하고, 2023년에 결과를 담은 백서가 나와서 반갑고 놀라웠어요. 그리고 '사람 사는 건 다 똑같지'라는 말처럼 그저 다른 나라 이야기가 아닌 우리 모두의 주제라는 점에서 특히 와닿았습니다.

이 백서는 정답을 가리키는 게 아닙니다. 시범 운영 프로그램을 통한 사회과학적인 접근과 결과를 보여주는 데 의의가 있는 것이죠. 그래서 우리는 이러한 시각을 참고해가며 더 나은 장을 만드는 것이 필요한 때인 것 같습니다.

너무 많은 변화로 고민이 늘어가는 오늘날, 더 나은 HR을 위한 고민도 많아지지만 재밌기도 한 요즘입니다. 오히려 좋아!하는 마음으로 더 나은 하루 보내시기 바랍니다.