오늘은 긍정적인 직원 경험을 만들고 만족도를 높이는 효과적인 급여 & 보상 전략을 고민해 봅니다.

급여와 보상은 단순히 ‘언제, 얼마나 지급할 것인가’를 결정하는 것이 아니라, '회사가 무엇을 줄 수 있는가'로 바뀌고 있습니다. 여전히 금전적 보상이 많은 비중을 차지하고 있지만, 급여관리도 전략적으로, 보상제도도 Fit하게 접근해야 하는 이유는 '만족'에 있습니다.

개인이 무엇을 통해 만족하는지, 회사와의 관계에서 어떤 심리적 상태를 갖게 되는지 등 심리적 만족의 관점에서 어떻게 보상을 선택하고 운영할 것인지가 중요합니다. 즉, 회사는 보상을 주는 행위에 초점을 맞추기보다는(틀리지 않습니다만) 직원 만족에 초점을 맞춰 접근할 필요가 있습니다.

공감하신다면 이번 뉴스레터에서 우리 회사에 필요한 아이디어를 찾아보시기 바랍니다. 고민하고 있는 일에 도움이 필요하다면 IMHR 전문가 팀을 찾아주세요!

🏆 팀 성과연동형

B사는 개인 성과뿐만 아니라 팀 성과도 함께 평가하여 협업 문화를 강화했습니다. 팀 전체가 목표를 초과 달성하면 추가 보상을 제공하는 방식으로, 경쟁보다 협력을 장려하는 효과를 가져올 수 있습니다. 또한 팀 성과를 반영하면 부서 간 협업이 강화되고 성과 목표 달성율이 30% 향상되는 결과도 보였습니다.

💡 성과지속형

C사는 장기적인 관점에서 인재들이 만족할 수 있는 성과 보상을 위해 스톡옵션과 장기근속 보너스 제도를 도입했습니다. 단순히 장기근속에 대한 혜택보다는 성과가 지속되는 인재들에게 더 유익한 보상이 돌아가도록 설계해 인재 리텐션 효과를 높이는 데 성공했습니다.

📈 성장지향형

D사는 AI 기반 성과 분석 시스템을 도입하여 직원별 강점과 개선점을 정량적으로 분석하고, 이를 성과급 산정에 반영하는 모델을 운영 중입니다. 이를 통해 직원들이 스스로 성장 방향을 설정할 수 있도록 돕고 있습니다.

✔️ 성과 평가 기준 공개

직원들에게 평가 방식과 보상의 근거를 명확하게 설명하는 것이 중요합니다. 성과에 대한 보상을 받을 수 있는 구체적인 조건은 무엇인지, 단기적 또는 장기적으로 받을 수 있는 보상이나 추가 혜택은 무엇인지 등을 투명하게 운영한다면 보상의 공정성과 투명성을 모두 확보할 수 있습니다.

급여와 보상에 대한 직원들의 의견을 듣고 소통하는 채널 또는 피드백 세션을 운영하는 것도 도움이 됩니다. 예를 들면 급여 지급일 및 방식에 대한 의견은 다양할 수 있습니다. 격주로 급여를 지급하거나, 보너스 지급 시기를 달리하거나, 디지털 페이 옵션을 두는 등 적절한 지급 방식을 설정하면 직원들의 재정적 스트레스를 줄이는데 효과적입니다. 이러한 지급 방식의 다양화는 최근 직원 만족도를 높이는 요소로 자리 잡고 있습니다.